ENVIO & TROCA

Política de Envio

O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida.

Lembramos que o pedido é enviado para a transportadora até 3 dias após o faturamento, e só então começa a vigorar o prazo de entrega estipulado no ato da compra.

As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil e disponibilizamos 2 serviços dos Correios: PAC e SEDEX. Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP na página do carrinho e clicar em “Calcular Frete”.

Atenção: Em períodos de grande fluxo de pedidos podem ocorrer atrasos por parte da transportadora. Caso o seu pedido não chegue na data estimada, entre em contato com a nossa central de atendimento para os devidos esclarecimentos pelo e-mail: clube@intimadreams.com
ou pelo Whasapp Business (43) 3372-0638

(de segunda à sexta-feira, das 09h30 às 17h30).

 

O site possui Frete Grátis?
O site da Íntima Dreams oferece frete gratuito para as Regiões Sul e Sudeste


Como são as embalagens?
As suas compras serão entregues em caixas personalizadas, lacradas com fita.

Obs: 

O frete será calculado individualmente (se não junto ao fechamento da compra, após via atendente, whats ou e-mail)e é por conta do cliente, a não ser que esteja na área de cobertura do Clube Íntima Box  Aimê.

Política de Troca e Devolução

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor,

"o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”.

Você pode trocar um ou mais itens da sua compra realizada na loja online até 30 dias após recebê-la, ou devolver um ou mais itens até 7 dias após recebê-la, desde que o produto esteja com a etiqueta afixada, acompanhado de todos os acessórios e não tenha sido usado, lavado ou alterado.  

ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca/devolução e automaticamente serão enviados de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. 

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelo

Fone: (43) 3372-0300 

WHATSAPP BUSINESS: (43) 3372-0638

Ou pelo nosso e-mail: clube@intimadreams.com

(de segunda à sexta-feira, das 09h30 às 17h30).